Um site de clínica que marca consultas sozinho mostra os médicos, deixa o paciente escolher um horário de verdade pelo celular e responde as dúvidas que virariam uma ligação. São sete coisas que fazem a diferença. Todas estão no site da nossa clínica de demonstração, para você ver em vez de imaginar.
O checklist
1. Os médicos, com nome. O paciente escolhe o médico, não o prédio. Nome, foto, especialidade, CRM e os dias em que atende. As regras de publicidade médica do CFM pedem nome e CRM, então isso já resolve duas coisas. Foto de verdade vale mais que qualquer banco de imagens.
2. Botão de agendar visível no celular. Abra o seu site no celular. Se precisa rolar para achar como agendar, a maioria das pessoas não vai.
3. Horários reais, não formulário. “Deixe seus dados que entramos em contato” é uma sala de espera. Mostre os próximos horários livres e deixe o paciente escolher.
4. Convênios e valores. As duas perguntas de todo paciente novo. Liste os convênios aceitos e pelo menos um “a partir de” para consulta particular.
5. Horários, endereço e WhatsApp. Mapa, onde estacionar, e um WhatsApp que alguém (ou alguma coisa) responde.
6. O que acontece depois de agendar. A confirmação, o lembrete, como remarcar. Mostrar isso passa confiança antes da primeira consulta.
7. Rápido no celular. O Google considera uma página boa quando o conteúdo principal aparece em até 2,5 segundos. Banner rotativo e vídeo automático costumam ser o que atrapalha.
Se o paciente não consegue marcar pelo celular em menos de dois minutos, o site é um folheto.
O que deixar de fora
“Seja bem-vindo ao nosso site”, carrossel de fotos de banco de imagens, missão e valores antes dos médicos, e um formulário de contato como única porta de entrada. Nada disso ajuda o paciente a decidir ou marcar.
O site é metade da história
Muita gente vai continuar preferindo mandar mensagem. É aí que entra a secretária de IA no WhatsApp: ela responde, oferece os mesmos horários reais e agenda. As duas metades juntas são o que o nosso exemplo de clínica médica mostra, com uma clínica de demonstração feita para isso (não um cliente).
Perguntas que os donos de clínica fazem
- O que o site de uma clínica precisa ter?
- Os médicos com nome, foto, especialidade e CRM; um botão de agendar visível no celular sem rolar a página; os convênios aceitos; valores ou um “a partir de”; horários; endereço com mapa; e o WhatsApp da clínica. O resto é secundário.
- Vale a pena ter agendamento online no site da clínica?
- Vale, com horários reais, não um formulário que promete retornar a ligação. Muita gente procura médico fora do horário comercial, e um formulário que só é visto no dia seguinte perde parte desses pacientes.
- Qual a velocidade ideal do site de uma clínica?
- O Google considera uma página boa quando o conteúdo principal aparece em até 2,5 segundos (Largest Contentful Paint). Teste no celular, com internet móvel, que é como a maioria dos pacientes vai ver.