Anthracite AI
PortfólioDemonstração para clínicas

Um site inteligente e uma secretária de IA para a sua clínica.

  • Site inteligente: o paciente marca a consulta sozinho, sem ligar.

  • Secretária de IA: responde no WhatsApp 24h por dia, 7 dias por semana, e marca a consulta.

Simular uma conversaAbrir o site da clínica
clinicaaurora.com.br
Site de demonstração da Clínica Aurora: 'Cuidado sem pressa, com hora marcada.', Agendar consulta, Agendar pelo WhatsApp, o próximo horário e os três médicos.
19:42
Clínica Aurora
online
Hoje
Oi, vocês fazem exame de vista em criança? Meu filho tem 8 anos e está apertando os olhos na escola.19:42
1Parte 1

O site

O primeiro lugar onde o paciente conhece a clínica. Em menos de um minuto ele vê os médicos, os preços e os convênios, e marca um horário de verdade.

Abrir o site de demonstração
www.anthracite-ai.com/portfolio/medical-clinic/demo
Site de demonstração da Clínica Aurora: 'Cuidado sem pressa, com hora marcada.', Agendar consulta, Agendar pelo WhatsApp, o próximo horário e os três médicos.
  1. 1Médicos com foto, especialidade e os dias em que atendem
  2. 2Preços e convênios à vista, sem precisar ligar
  3. 3Agendamento em um minuto, com horários reais
2Parte 2

Simule agora: mande uma mensagem para a clínica

Uma simulação com a nossa clínica de demonstração. Quem responde é uma IA de verdade, como responderia aos seus pacientes.

  1. 1Toque numa especialidade
  2. 2Diga o melhor dia
  3. 3Escolha o horário e diga seu nome
O que a sua clínica ganha

  • Nenhuma mensagem sem resposta. Ela responde em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive à noite e no fim de semana.

  • Menos faltas. Todo paciente recebe confirmação e lembrete, com um toque para remarcar.

  • O médico no controle. Dúvida médica nunca é respondida pela IA. Vai direto para o médico.

9:41
Clínica Aurora
online · simulação
Hoje
Olá! Aqui é a recepção da Clínica Aurora 👋20:58
3 mensagens restantes

Simulação: quem responde é uma IA de verdade, mas nenhuma consulta real é marcada.

Gostou? Vamos conversar sobre a sua clínica.

A primeira conversa é gratuita e sem compromisso. Deixe seu nome e WhatsApp (ou e-mail) que a gente entra em contato.

Usamos seus dados só para falar com você sobre isso.

Quanto a sua clínica pode ganhar

Cerca de
R$ 41.750
a mais por mês
algo como R$ 500 mil por anoEstimativa

Numa clínica de três médicos com 200 consultas por semana, em consultas que hoje se perdem. A conta da sua clínica é feita com os seus números.

  • Menos faltas
    lembretes e remarcação em um toque
    + R$ 23.200/mês
  • Toda mensagem respondida
    pacientes que antes marcavam em outro lugar
    + R$ 11.350/mês
  • Tempo do médico de volta
    perguntas que a recepção passa a responder
    + R$ 4.300/mês
  • Retornos que acontecem
    pacientes lembrados quando vence
    + R$ 2.900/mês
O que as pesquisas dizem
~23%

das consultas ambulatoriais agendadas não acontecem, no mundo

Fonte: Dantas et al., metanálise de 105 estudos, Health Policy, 2018.

+14%

de melhora relativa no comparecimento com lembretes por mensagem

Fonte: Gurol-Urganci et al., revisão Cochrane, 2013 (RR 1,14 vs sem lembrete).

Ver as contas, passo a passo
ONDE VAZA HOJESOMAFaltas sem lembrete46 consultas perdidas por semana na taxa média global · R$ 69.700/mêsLigações que ninguém atendeDurante o check-in, e fora do horário · R$ 22.700/mêsO médico ao telefonePerguntas que a recepção deveria ter respondido · R$ 4.300/mêsRetorno que nunca aconteceConsultas anuais sobre as quais ninguém liga · R$ 2.900/mêsR$ 99.600por mêsvazando por mêsCENÁRIO DE EXEMPLO — NÃO SÃO DADOS DE CLIENTE
A largura da faixa é proporcional ao custo mensal, então a faixa mais larga é o problema mais caro. As contas estão logo abaixo.

R$ 99.600 por mês, no total

A clínica do exemplo agenda 200 consultas por semana entre os três médicos, a uma média de R$ 350 por consulta (o meio da própria tabela de preços), e usamos 4,33 semanas por mês em toda a conta.

Faltas: na taxa média global de 23%, 46 consultas agendadas por semana não acontecem. A R$ 350, são R$ 16.100 por semana, cerca de R$ 69.700 por mês de receita agendada que não entra.

Ligações não atendidas: digamos que a recepção receba 300 ligações por semana e uma em cinco caia durante o check-in ou fora do horário. São 60 ligações; se uma em quatro era um agendamento, são 15 consultas, R$ 5.250 por semana, cerca de R$ 22.700 por mês.

O médico ao telefone: cinco interrupções por dia de seis minutos cada são duas horas e meia por semana de tempo de médico. A R$ 400 a hora, são R$ 1.000 por semana, cerca de R$ 4.300 por mês.

Retorno: 250 pacientes por ano têm uma consulta anual vencendo sobre a qual ninguém liga. Se 40% agendariam ao serem chamados, são 100 consultas por ano, R$ 35.000, cerca de R$ 2.900 por mês.

Somando, cerca de R$ 99.600 por mês estão vazando. Não reivindicamos tudo. Lembretes movem o comparecimento em cerca de 14% relativos na literatura, então com a lista de espera e a remarcação no mesmo dia tomamos um terço das faltas (R$ 23.200), metade dos agendamentos não atendidos (R$ 11.350), todo o retorno (R$ 2.900) e o tempo do médico ao telefone (R$ 4.300): cerca de R$ 41.750 por mês recuperáveis, ou algo como R$ 500 mil por ano, para a clínica do exemplo. A sua é construída a partir dos seus próprios registros nas primeiras duas semanas.

Onde podemos estar errados
  • Os 23% são uma média global entre especialidades e países; uma clínica particular bem administrada pode já estar bem abaixo, e o número recuperado encolhe junto.
  • O valor médio da consulta varia enormemente entre uma consulta de clínica geral e um procedimento de especialidade. Usaríamos a divisão de faturamento da própria clínica, não uma média única.
  • Os efeitos de lembrete na literatura são para mensagens de texto. Nossa premissa de que o WhatsApp rende pelo menos igual é razoável no Brasil, onde é o canal padrão, mas é uma premissa.
  • O volume de ligações e a parcela que teria agendado são premissas. Duas semanas do registro de ligações da clínica substituem as duas.
Uma semana comum

Três momentos que a recepção deixaria passar.

Conversas de exemplo, do jeito que aconteceriam na clínica.

E-mail
Segunda, 6h10

Um e-mail enviado de madrugada

Um casal quer fazer o mapeamento de pele e pergunta se a clínica aceita o convênio.

O que aconteceu
  • Um e-mail de madrugada respondido em 9 segundos, às 6h10
  • Convênio e preço respondidos pelo catálogo aprovado
  • Dois agendamentos em sequência, confirmações enviadas
  • Cadastros na fila para o check-in levar um minuto
Assunto
Mapeamento de pele + convênio
  1. CS
    Carlos Santos6:10

    Bom dia, gostaria de agendar o mapeamento de pele anual para mim e minha esposa. Vocês atendem Unimed? E o que está incluído?

  2. A
    Clínica Aurora · Recepção6:10

    Bom dia, Sr. Santos. Sim, atendemos Unimed. O mapeamento de pele anual é uma dermatoscopia de corpo inteiro de 40 minutos com a Dra. Helena Duarte, com o resultado explicado na hora (R$ 420 particular, ou pelo convênio, conforme o seu plano). Posso agendar os dois em sequência: terça às 14h e às 14h40, pode ser? Responda aqui ou pelo WhatsApp.

  3. CS
    Carlos Santos6:10

    Perfeito, os dois por favor. Carlos e Ana Santos.

  4. A
    Clínica Aurora · Recepção6:10

    Agendado: Carlos Santos 14h e Ana Santos 14h40, terça, com a Dra. Helena. As confirmações estão a caminho. Antes da consulta vou mandar um cadastro curto para o check-in levar um minuto.

WhatsApp
Terça, 19h42

WhatsApp depois do expediente

Uma mãe pergunta se a clínica faz exame de vista em criança. A recepção fechou faz uma hora.

O que aconteceu
  • Respondido em 3 segundos, às 19h42, sem ninguém na recepção
  • Mensagens curtas, uma coisa de cada vez, como uma pessoa escreve
  • Perguntou o melhor dia do paciente antes de oferecer horários
  • Agendado, confirmado, dois lembretes programados
  • A pergunta médica foi para o médico, não para a IA
Clínica Aurora
online
Terça
Oi, vocês fazem exame de vista em criança? Meu filho tem 8 anos e está apertando os olhos na escola.19:42
Oi! Fazemos sim 😊19:42
O Dr. João Moreira atende crianças a partir de 5 anos. Ele atende às terças e quintas, pela manhã. Qual é o melhor dia para você?19:42
Quinta de manhã seria ótimo.19:42
Na quinta ele tem 9h20 ou 10h40. Qual você prefere?19:42
10h40 funciona pra mim. O nome dele é Pedro Alves.19:42
Pronto, está agendado ✅ Pedro Alves · exame de vista com o Dr. João · quinta, 10h4019:42
Vou mandar um lembrete amanhã e outro na quinta de manhã. Se precisar remarcar, é só responder 1.19:42
✓ Agenda atualizada · confirmação enviada · lembretes programados
Devo tirar o tablet dele até lá?19:42
Essa é uma pergunta para o médico, então passei para o Dr. João junto com a sua mensagem. Ele responde aqui antes da consulta.19:42
✓ Repassado ao Dr. João com a conversa anexada
Telefone
Quarta, 11h05

O telefone toca na hora do check-in

A recepcionista está atendendo alguém no balcão. Uma paciente liga para marcar o retorno.

O que aconteceu
  • Atendida no segundo toque enquanto a recepção estava ocupada
  • Sabia que era retorno pelo registro, não paciente novo
  • Agendado em 24 segundos, confirmação por mensagem
  • A recepcionista nunca precisou parar o check-in
Ligação atendida pela secretária
Maria Costa
0:24
  1. Ligação recebida · recepção ocupada · atendida no segundo toque
  2. PacienteOi, eu tive uma consulta mês passado e preciso voltar, o médico falou 30 dias. É a Maria Costa.
  3. SecretáriaOi, Maria. Vejo sua consulta com a Dra. Helena Duarte no dia 22 — o retorno está vencendo. Ela tem sexta às 8h40 ou segunda às 14h. Qual prefere?
  4. PacienteSexta 8h40.
  5. SecretáriaPronto — sexta 8h40 com a Dra. Helena. Vou mandar a confirmação agora para o número terminado em 4471, e um lembrete na quinta. Até sexta.
  6. Ligação: 0:24 · agendado · confirmação por SMS enviada
3Parte 3

Toda manhã, um resumo para o médico

Nenhum programa novo para aprender. O médico recebe uma mensagem com o que aconteceu ontem e o que tem hoje, e responde as dúvidas médicas que a secretária repassou.

Você continua no controle

  • Você aprova tudo o que ela sabe (serviços, preços, regras) antes de ela falar com qualquer paciente.
  • Dúvidas médicas chegam para você, com a conversa inteira junto.
  • Toda mensagem que ela envia fica registrada, e você pode ler qualquer uma.
  • Os dados dos pacientes ficam no mínimo necessário e seguem a LGPD.
  • Quer mudar um preço, um dia ou uma regra? É só avisar que muda.
7:00
Aurora · Recepção
online
Hoje
Bom dia, Dra. Helena ☀️ O resumo de ontem, feito pela secretária: 📅 7 consultas marcadas (2 pacientes novos) 🔁 1 remarcação. O horário liberado foi para a lista de espera e já está ocupado 🔔 3 pacientes com o mapeamento anual vencendo receberam mensagem. 2 já marcaram ❓ 1 pergunta de paciente para a senhora. Toque para ver a conversa Hoje: 11 pacientes, a primeira às 8h40.07:00

Resumo de exemplo

O que muda no dia a dia da clínica

  • A primeira semana de uma recepcionista novaHoje:Aprendendo os serviços de três especialistas de cabeça, errando ao telefone.Com a secretária:Cada catálogo é aprovado uma vez pelo seu médico; a recepção nunca esquece.
  • Um paciente que não vai conseguir irHoje:Um horário vazio descoberto às 9h.Com a secretária:Um toque para remarcar dois dias antes, e o horário oferecido à lista de espera.
  • Um agendamento pelo WhatsAppHoje:Uma conversa que ninguém audita.Com a secretária:Agendado, confirmado e na agenda com registro de cada mensagem.
  • “Vocês fazem isso?”Hoje:O médico, entre pacientes.Com a secretária:Respondido pelo catálogo; perguntas clínicas vão para uma pessoa.
  • O exame anualHoje:Quando o paciente lembrar.Com a secretária:Uma mensagem no WhatsApp quando vence, e uma consulta agendada.

Como começamos

  1. 01Grátis · relatório em até uma semana

    A conversa, e o seu relatório

    Nada a pagar, nada a assinar.

    • Uma conversa sobre o seu negócio
    • Um relatório por escrito, que fica com você
    • Nenhuma obrigação de seguir adiante
  2. 02

    Aprofundar, e construir

    Só se o relatório mostrou algo que vale a pena ter.

    • Uma análise séria da oportunidade que você escolheu
    • Um sistema funcionando, no ar, com os seus dados e as suas regras
  3. 03Incluído na sua construção

    Ele presta contas de si mesmo

    Incluído em tudo que construirmos para você.

    • Relatórios que mostram o que ele retornou
    • Nós por perto quando as coisas mudarem

Quer ver isso com o nome da sua clínica?

A primeira conversa é gratuita. Entendemos como a sua clínica funciona hoje e mostramos, com os seus números, onde um site e uma secretária como estes ajudariam, e onde não.

Receba seu relatório grátis →Abrir o site de demonstração

Um showcase: uma demonstração completa para o setor, não um cliente. A Clínica Aurora, os médicos, os preços e as conversas são de demonstração; os retratos foram gerados por IA; os números são ilustrativos, com as contas mostradas. Os seus são construídos a partir dos seus próprios registros.