Pesquise quanto custa consultoria de IA e você vai encontrar muito texto que nunca chega a um número. Páginas de "depende", um parágrafo sobre valor sob medida e um formulário de contato.
Nós também não publicamos um número, e preferimos dizer por quê a desviar da pergunta. Trabalhamos com empresas em mais de um país, e o mesmo sistema custa um valor muito diferente para uma clínica em São Paulo e para uma construtora na Carolina do Norte. Um número único estaria errado para a maioria de quem está lendo. O que podemos prometer é a ordem em que as coisas acontecem:
A primeira conversa, e o relatório por escrito que sai dela, não custam nada. O que vier depois recebe um orçamento fechado antes de qualquer trabalho começar.
O que vem a seguir é o que realmente move o número — que é a coisa mais útil de saber, seja quem for que você acabe contratando.
Por que a primeira parte é grátis
Não como desconto, e não como truque para te colocar em uma ligação. É grátis porque nenhum de nós consegue precificar o trabalho com honestidade antes de saber para onde o seu dinheiro está indo. Uma firma que te dá um orçamento antes disso está orçando um palpite, e palpites vêm com gordura.
Então o primeiro passo é uma conversa e um relatório por escrito: quanto o seu processo custa hoje, onde vaza, e quanto valeria fechar cada vazamento. Muitos donos pegam esse relatório e resolvem as coisas por conta própria. Esse é um resultado genuinamente bom — nos custa algumas horas e não te custa nada, e preferimos isso a vender uma construção de que ninguém precisava. Você pode ler um exemplo completo antes de decidir se vale a sua meia hora.
O que realmente define o preço
Quatro coisas, mais ou menos na ordem em que importam:
1. Quantos sistemas ele precisa tocar. Uma construção que vive em um único lugar é direta. Uma que precisa ler a sua agenda, escrever no seu CRM e mandar mensagem para um técnico são três integrações, e integrações são onde projetos de tecnologia realmente gastam o dinheiro. Esse é, isolado, o maior fator de variação.
2. O estado dos seus dados. Não se são bonitos — os de ninguém são —, mas se existem e são alcançáveis. Se os orçamentos vivem no e-mail de uma pessoa e os serviços vivem em um quadro branco, parte do trabalho é levá-los a algum lugar que um sistema consiga ver. Vale saber que isso é normal, não uma desqualificação.
3. Quanto julgamento ele exige. Um agente que responde a uma pergunta conhecida a partir de uma tabela de preços conhecida é um trabalho muito menor do que um que toma decisões com dinheiro envolvido. O segundo precisa de barreiras, etapas de revisão e um humano no circuito — e deve ter.
4. Se alguém vai manter. Um sistema que ninguém acompanha para de funcionar em silêncio. Incluímos os relatórios e a manutenção na construção em vez de vender isso de volta para você depois, o que sobe o preço da construção e baixa o total.
Como saber se um orçamento é justo
Seja com quem for que você esteja falando, três perguntas separam uma proposta real de uma esperançosa:
"Qual número isso deveria mover?"Se a resposta é uma capacidade em vez de uma métrica — "vai modernizar o seu atendimento inicial" —, a proposta não tem como ser julgada, o que significa que não tem como fracassar. Desconfie de trabalho que não pode fracassar.
"Qual é esse número hoje?"Se ninguém mediu o antes, não existe depois. Esse é o mecanismo por trás da conclusão amplamente citada de que a maioria dos pilotos corporativos de IA não mostra impacto mensurável no P&L — muitas vezes não porque não fizeram nada, mas porque ninguém os instrumentou. Destrinchamos isso em todo mundo está citando a estatística dos 95% errado.
"O que acontece quando ele erra?"Todo sistema construído sobre um modelo vai errar de vez em quando. Uma resposta séria descreve escalonamento, limites de confiança e quem vê o quê antes de chegar a um cliente. Uma resposta de "é muito preciso" significa que ninguém pensou nisso.
Quando você não deve contratar ninguém
Três casos em que diríamos para você guardar o seu dinheiro, e qualquer firma honesta deveria dizer o mesmo:
Você ainda não tem receita. Automação multiplica um processo. Se você ainda não tem clientes, não há nada para multiplicar — vá conseguir alguns primeiro.
Uma ferramenta de prateleira já resolve. Se o seu problema é agendamento e um produto de agendamento barato e pronto resolve, compre o produto. Trabalho sob medida vale a pena quando o seu processo é genuinamente seu, não quando você tem um problema comum.
O vazamento é menor do que o conserto. Se a coisa que te custa duas horas por mês leva um mês para automatizar, a conta não fecha. É exatamente para isso que serve o relatório gratuito — ele diz o tamanho do problema antes que alguém te cobre para resolvê-lo.
Se você quer essa conta feita no seu negócio, essa parte não custa nada: comece pela primeira conversa.